На вопросы читателей отвечает МУП «Калининградтеплосеть»

В связи с вступлением в силу новых Постановлений Правительства РФ, касающихся расчета платы за услуги горячего водоснабжения и отопления, у калининградцев накопилось множество вопросов. На некоторые из них мы попытались дать ответы вместе с представителем МУП «Калининградтеплосеть».

Как вы знаете, МУП «Калининградтеплосеть» является только ресурсоснабжающей организацией, основным видом деятельности которой является производство тепловой энергии (теплоресурса) и ее транспортировка по тепловым сетям, находящимся в хозяйственном ведении предприятия до границ вашего дома.

- Нам не пришла квитанция на оплату услуг отопления и горячего водоснабжения, что делать?

- По вопросам о недоставке квитанций необходимо обратиться в Службу доставки компании «Балтийские новости +», Абонентский отдел МУП КХ «Калининградтеплосеть», либо оставить заявку на получение текущей квитанции по электронной почте.

Служба доставки квитанций «Балтийские новости +» — тел. 8-905-244-20-21.

Группа по работе с населением Абонентского отдела. МУП КХ «Калининградтеплосеть» — тел.: 667-222; 667-123; 667-124; 667-094; 667-106.

Адрес электронной почты приемной МУП «Калининградтеплосеть» — [email protected].

- У нас в многоквартирном доме установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии. Почему в этом месяце начисления по отоплению больше, чем в прошлом? С чем это связано?

- При наличии общедомового прибора учета, установленного на вводе в дом, собственники помещений обязаны вносить плату за такую коммунальную услугу с учетом его показаний согласно Правил № 354 от 06.05.2011 г.

Для расчета с 01.07.2014 г. применяется тариф на тепловую энергию 1718,08 руб. за 1 Гкал.
В зависимости от объема тепловой энергии, потребленной вашим МКД в определенном месяце, меняются и начисления по услуге отопления. Чем больше объем потребленной тепловой энергии, тем больше месячное начисление вам будет произведено по отоплению. И в обратной зависимости.

- С чем связаны перерасчеты по горячему водоснабжению?

- Перерасчеты по горячему водоснабжению связаны с перерасчетами по отдельным лицевым счетам при предоставлении справок о временно отсутствующих (в квартирах без водомеров), при ошибках в показаниях индивидуальных приборов учета и по иным причинам, о которых вы можете своевременно узнавать, обращаясь в свою управляющую компанию. Сотрудники управляющей компании имеют доступ ко всем ведомостям и отчетам, формируемым в базе МУП РИВЦ «Симплекс», что позволяет им дать необходимые пояснения.

- Мною были неправильно переданы показания ПУ горячего водоснабжения. Каковы мои действия в данной ситуации?

- В первую очередь вам необходимо обратиться в свою управляющую компанию с заявлением о составлении акта ваших реальных показаний прибора учета горячего водоснабжения.
Управляющая компания создает комиссию, фиксирует показания вашего прибора учета и выписывает вам акт, в котором указываются фактические показания на момент выхода комиссии по вашему адресу.
Далее данный акт вы предоставляете в свою управляющую компанию или непосредственно в Группу по работе с населением Абонентского отдела МУП «Калининградтеплосеть» каб. 106 или каб. 117.

- Нами была оплачена квитанция по услугам МУП «Калининградтеплосеть» в прошлом месяце, но при получении текущей образовался долг в размере платы предыдущих начислений. Почему образовалась данная задолженность? Что делать?

- Для вашего беспокойства нет повода! Пожалуйста, возьмите чек об оплате предыдущей квитанции и обратите внимание на получателя вашего платежа. Если в графе «Получатель платежа» указано МУП «Калининградтеплосеть», то ваш платеж поступил на расчетный счет нашей организации. Ваши деньги поступят на лицевой счет в течение 1-2 месяцев с даты осуществления оплаты.
Операция переноса платежа с расчетного счета МУП КХ «Калининградтеплосеть» на расчетный счет МУП РИВЦ «Симплекс» не требует вашего участия.
Обратите внимание, что получателем ваших платежей по услугам отопления и горячего водоснабжения всегда должен являться только МУП РИВЦ «Симплекс»!

https://rynokzhilia.ru, №11 (964), 26 марта 2015 г.